SATIŞ TEKNİKLERİ EĞİTİMİ

“Satış yeteneğinizi en az 5’e katlayın”

Sunduğunuz ürün veya hizmetler çok kaliteli olsa dahi bunları müşterilere sunan satış ekibiniz müşteri ile iletişim kurma noktasında ve satış teknikleri konusunda yetersiz ise istediğiniz satışı asla yapamazsınız!

İyi eğitilmiş bir satış takımı, işletmenizin cirosunu en az iki katına yükseltebilir. Aynı şekilde performansı düşük bir satış takımı, işletmenizin cirosunu yarıya düşürebilir. Yani satış elemanının başarısı, aynı zamanda firmanızın başarısıdır.

Satış elemanının; mağazanın satış grafiğinin yüksek ya da düşük olmasında önemli bir rolü vardır. Müşteri alışveriş yaparken, kendisine gösterilen davranış şekline göre tekrar aynı mağazadan alışveriş yapıp yapmayacağına karar verecektir. Kendisine hoş davranılmayan bir mağazaya alışveriş amaçlı asla tekrar gelmeyecektir.

Satış elemanı mevcut müşterileri koruyan, yeni müşteriler bulan, karlı satış yapan ve bunları başarmak için müşteriye yakın olup müşterinin sesini şirket içine taşıyan kişi olmalıdır.

Satış personeli müşteriyi iyi tanımalı, onun için “değer”i bilmeli ve “müşteriye doğru iten” değil

“müşterinin çektiği” bir sistemin kurulmasına ön ayak olmalıdır. Satışların karlı bir şekilde artışı

ancak bu yolla olabilir.

Satış Teknikleri Eğitimi Sonrasında Katılımcılar,

İşletmenin cirosunu arttıracak satış teknikleri,

Müşteri profillerini anlama ve farklı müşteri profillerine göre satış yapma,

Çok müşteri gezmek yerine, yeterince müşteriye ulaşıp, daha yüksek oranda satış yapma,

Satış müzakereleri konularında,

Sunulan hizmetin kalitesini arttırmada,

Satışçıların sorumluluk duygusunun geliştirilmesi,

Satış süreci boyunca daha profesyonel şekilde müşteriyi yönetme,

Firma imajını güçlendirme,

Müşteriden, yeni müşteriler kazanma,

Konularında bilgi sahibi olacak ve satış yeteneklerini geliştireceklerdir.

EĞİTİM İÇERİĞİ

Satış nedir ?

Pazarlama ve satış arasındaki fark nedir?

Doğru Müşteriyi Bulmak

Müşteriler Neden Ve Ne Zaman Satın Alırlar?

Satın Alma İçin Çekim Gücü Nasıl Yaratılır?

Müşteri Tipleri

Müşteri Tiplerine Göre Satış Stratejileri

Satış süreci

Etkin telefon görüşmesi ve randevu alma

Satış müzakere taktikleri

Müşteri direnme taktikleri

İtirazlarla Baş etmek

İkna edin

Satışta Gerçek Karar Vericiye Ulaşmak

Satış Kapama ve Satış Kapama Teknikleri

Satışçının Zaman Yönetimi

Satışçının Hedef Yönetimi